'''Digitalisaatio''' tarkoittaa perinteisten asioiden tekemistä tietotekniikkaa ja -verkkoja hyödyntäenjossa asia ja oikea henkilö voidaan yhdistää toisiinsa luotettavasti. Se voi olla saman asian tekemistä täysin samalla tavalla sähköisesti, tai uudistetulla tavalla hyödyntäen tietotekniikan etuja ja esimerkiksi pudottamalla pois tarpeettomia vaiheita.
'''Tunniste''' on väline jolla palvelun tarjoaja voi tunnistaa käyttäjän. Se voi olla [[passi]] tai [[henkilökortti]] - tai palvelun tarjoajan itsensä antama tunnisteväline kuten [[mobiilivarmenne]] tai pankkien salasana-/koodilista eli [[TUPAS|TUPAS-tunniste]]. [[Tunniste|Lisää aiheesta...]]
'''Biometrinen tunniste''' on ihmisen ominaisuus joka on mitattu henkilöstä tunnistetta myönnettäessä ja sen tiedot on tallennettu tunnisteeseen myöhempää tunnistamista varten. Mitattu tunniste voi olla esimerkiksi sormenjälki tai silmän värikalvo eli ''iiris''. [[Biometrinen tunniste|Lisää ahieesta...]]
'''Allekirjoitus''' on tärkeä osa asiointia ja yksistään mahdollistaa suuren osan arkipäiväisten asioiden hoitamisen etänä ja automaattisen, nopeamman käsittelyn. Suomessa sähköisellä allekirjoituksella on oikeudellinen asema joten se vastaa täysin perinteistä musteella paperille tehtyä allekirjoitusta.[[Allekirjoitus|Lisää aiheesta...]]
'''Laki sähköisestä asioinnista''' on sähköisen asioinnin kulmakivi joka mahdolllistaa tietotekniikan täyden hyödyntämisen määrittelemällä sen oikeudellisen aseman ja viime kädessä oikeusprosessin riitatapauksissa. [[Laki sähköisestä asioinnista|Lisää aiheesta...]]
'''Palveluväylä''' on taustajärjestelmä itse käyttäjille näkyvien palveluiden takana. Väylä mahdollistaa palveluiden pääsyn käyttäjän eri tietoihin joita palvelun tuottamiseen tarvitaan. Palveluväylä itse tarjoaa myös palvelun jossa käyttäjä voi hallita palveluiden pääsyä omiin tietoihinsa. [[Palveluväylä|Lisää aiheesta...]]