5 555
muokkausta
Muutokset
Siirry navigaatioon
Siirry hakuun
ei muokkausyhteenvetoa
'''Viranomaisasiointia''' säätelee [[laki sähköisestä asioinnista viranomaistoiminnassa]]. Laki ei mene yksityiskohtiin asioinnin välineistä ja moni viranomainen ohjaa asiointia verkkosivuilleen jossa asiointi taphtuu web-lomakkeilla. Verkkolomakkeen etu on kaikkien tarvittavien tietojen tarkastaminen lomaketta täyttäessä.
Lain mukaan asiointia voi tehdä myös muuten, kuten välittämällä materiaalin sähköpostitsetai toimittamalla sen perille muuten. Jos asiasta on olemassa esim PDF-lomake, tarvittavat tiedot tulee varmasti täytettyä silloinkin. Jos asiasta ei ole valmista lomaketta ja/tai siinä on liitetiedostoja - vapaamuotoinen teksti allekirjoitettuna voi olla mielekkäämpi - tai tapauksen harvinaisuuden takia ainoa tapa hoitaa asia.
Sähköpostiasioinnin vaiheet:
* '''selvitä ''' vaadittavat tiedot verkkosivuilta ja lataa lomake * '''täytä''' PDF-lomake (täyttö voi vaatia [https://get.adobe.com/reader/ Adoben Acroreader]-ohjelman) / kirjoita asiasi tekstiksi * '''tallenna ''' tiedot tiedostoksi, kokoa liitetiedostot* '''allekirjoita ''' tiedostot [[qDigiDoc]] ohjelmalla* '''lähetä ''' muodostunut DigiDoc säiliö saatesanoineen kirjaamoon sähköpostilla.
Ilmeisesti kaikilla virallisilla toimijoilla on kirjaamo jolla on sähköpostiosoite, usein muotoa '''kirjaamo@verkkotunnus.fi'''. Osoite selviää yleensä yhteystiedoista. Isommilla, kuten poliisilla on useita kirjaamo-osoitteita, joten asia kannattaa tarkastaa verkkosivuilta. Jos kirjaamo vastaanottaa viestin, siitä tulee automaattinen vastaus, että viesti on vastaanotettu käsittelyyn. Kyseinen viesti kannattaa laittaa talteen mahdollista myöhempää tarvetta varten.
