5 554
muokkausta
Muutokset
Siirry navigaatioon
Siirry hakuun
Lain [[Hallintolaki|Hallintolain]] mukaan asiointia voi tehdä myös sähköpostitse''toimittamalla asiakirja asiassa toimivaltaisen viranomaisen asiointiosoitteeseen'' ja koska kaikilla on kirjaamo-sähköpostiosoite, se kelpaa tai toimittamalla sen perille muuten. Jos asiasta on olemassa esim PDF-lomake, tarvittavat tiedot tulee varmasti täytettyä silloinkin. Jos asiasta ei ole valmista lomaketta ja/tai siinä on liitetiedostoja - vapaamuotoinen teksti allekirjoitettuna voi olla mielekkäämpi - tai tapauksen harvinaisuuden takia ainoa tapa hoitaa asia.
Ilmeisesti kaikilla Kaikilla virallisilla toimijoilla on kirjaamo jolla on sähköpostiosoite, usein muotoa '''kirjaamo@verkkotunnus.fi'''. Osoite selviää yleensä yhteystiedoista. Isommilla, kuten poliisilla on useita kirjaamo-osoitteita, joten asia kannattaa tarkastaa verkkosivuilta. Jos kirjaamo vastaanottaa viestin, siitä tulee automaattinen vastaus, että viesti on vastaanotettu käsittelyyn. Kyseinen viesti kannattaa laittaa talteen mahdollista myöhempää tarvetta varten.
maustetaan hallintolailla
'''Viranomaisasiointia''' säätelee [[laki sähköisestä asioinnista viranomaistoiminnassa]]. Laki Lainsäädäntö ei mene yksityiskohtiin asioinnin välineistä ja moni viranomainen ohjaa asiointia verkkosivuilleen jossa asiointi taphtuu web-lomakkeilla. Verkkolomakkeen etu on kaikkien tarvittavien tietojen tarkastaminen lomaketta täyttäessä.
Sähköpostiasioinnin vaiheet:
* '''selvitä ''' vaadittavat tiedot verkkosivuilta ja lataa lomake * '''täytä''' PDF-lomake (täyttö voi vaatia [https://get.adobe.com/reader/ Adoben Acroreader]-ohjelman) / kirjoita asiasi tekstiksi * '''tallenna ''' tiedot tiedostoksi, kokoa liitetiedostot* '''allekirjoita ''' tiedostot [[qDigiDoc]] ohjelmalla* '''lähetä ''' muodostunut DigiDoc säiliö saatesanoineen kirjaamoon sähköpostilla.
Oikeusasiamies '''Petri Jääskeläinen''' on tehnyt [http://digisaatio.fi/wiki/Tiedosto:Oikeusasiamies-3438-4-09.pdf ratkaisun 24.3.2011] jossa todetaan, että ''salassapidettäviä tietoja ei saa lähettää suojaamattomassa sähköpostissa'' jos lähettäjä on viranomainen. Laki tai asiamiehen ratkaisu ei velvoita asioivaa henkilöä mihinkään. Käytännössä tämä tarkoittaa, että viranomaisen tulisi salata vastausviesti jos se koskee asioijan henkilökohtaisia tietoja jotka tulisi pitää salattuna. Koska osapuolien [[Sähköposti|sähköpostin salausasetukset]] eivät todennäköisesti ole viritetty yhteistoimintaan, realistisin tapa salata viesti on käyttää [[qDigiDoc#Salaus|DigDoc salausta]]. Tällöin asioijan tulee antaa oma [[SATU]]-tunnuksensa viranomaiselle ensimmäisessä viestissään.
