Ohjeissa sanotaan, että vain 31.8.2021 jälkeen myönnetyt henkilökortit toimivat ohjelman kanssa ja aiempien on todettu antavan numeerisen virheilmoituksen.
[[Tiedosto:Signal-2024-11-03-133036 002.jpeg|right|300px|thumb|Virheilmoitus käyttöönotossa 29.6.2021 myönnetyllä henkilökortilla. Selkokielisyys ei ole vielä saavuttanut nykyaikaa.]]
Sovelluksen voi asentaa [[Apple]]n laitteisiin, jotka käyttävät iOSin versiota 16 tai tuoreempaa (Android-version dokumentaatio tosin sanoo, että iOS 8 riittäisi, mikä ei pidä paikkaansa), sekä Android-laitteisiin, jotka käyttävät käyttöjärjestelmän versiota 7 tai tuoreempaa (testattu versiolla 8.1 toimivaksi).