'''Käyttäjän ohjeet''' sisältävät tietoa ja ohjeita alusta loppuun jossa laitteet ja ohjelmat asetetaan sähköisen asioinnin käyttökuntoon. Ohjeet on jaettu kahteen osaan joista ensimmäinen riittää useimmille:
* perusohjeet( kestää 5 min)
* täydentävät ohjeet